Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a NewGenWeb Kft. (márkanév: NGW Studio) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a vele szerződő fél (Megrendelő) között létrejövő minden olyan szerződésre, amely ezen ÁSZF-re hivatkozik, vagy amelynek alapjául szolgáló ajánlatot a Megrendelő elfogad.

1.3. A Szolgáltató szolgáltatásai elsősorban gazdálkodó szervezeteknek és egyéni vállalkozóknak szólnak. Fogyasztónak minősülő Megrendelő esetén a fogyasztóvédelmi jogszabályok kötelező rendelkezései az ÁSZF-től eltérően is alkalmazandók.

1.4. Az ÁSZF a https://ngwstudio.com/aszf oldalon folyamatosan elérhető, onnan letölthető és menthető. A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosítás a már megkötött szerződéseket csak a Megrendelő hozzájárulásával érinti.

1.5. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) rendelkezései irányadók.

2. Fogalmak

• Ajánlat: a Szolgáltató írásos árajánlata, amely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, terjedelmét, díját és ütemezését.
• Megrendelés: az Ajánlat Megrendelő általi írásos (e-mailben is érvényes) elfogadása.
• Projekt: egyszeri, meghatározott eredményre irányuló munka (pl. weboldal, logó, arculat, AI-képcsomag).
• Havi szolgáltatás: ismétlődő, havonta számlázott szolgáltatás (pl. short form videótartalom, karbantartás).
• Munkaeredmény: a Szolgáltató által a szerződés teljesítése során létrehozott, a Megrendelőnek átadott anyag (forráskód, grafika, kép, videó, szöveg).
• Megrendelői anyag: a Megrendelő által rendelkezésre bocsátott szöveg, kép, logó, adat vagy egyéb tartalom.
• Módosítási kör: a Megrendelő egy alkalommal, összesítve megküldött javítási kérései egy adott tervhez vagy anyaghoz.
• AI-tartalom: generatív mesterséges intelligencia eszközökkel részben vagy egészben előállított kép, videó, hang vagy szöveg.

3. A szerződés létrejötte

3.1. A Szolgáltató a Megrendelő igényei alapján Ajánlatot készít. Az Ajánlat 30 napig érvényes, ha abban más határidő nem szerepel.

3.2. A szerződés a Megrendelés Szolgáltatóhoz való megérkezésével jön létre. A szerződés részei: az elfogadott Ajánlat, jelen ÁSZF, valamint a felek esetleges külön írásos megállapodása.

3.3. Ellentmondás esetén az alábbi sorrend irányadó: (1) külön írásos szerződés, (2) elfogadott Ajánlat, (3) jelen ÁSZF.

3.4. A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A felek e-mailes üzenetváltását írásbelinek tekintik.

3.5. Az Ajánlatban nem szereplő többletmunkát a Szolgáltató külön ajánlat vagy a Megrendelő által írásban jóváhagyott óradíjas elszámolás alapján végzi.

4. Szolgáltatások

A szolgáltatások pontos terjedelmét mindig az elfogadott Ajánlat határozza meg. Az alábbiak az egyes szolgáltatásokra vonatkozó külön szabályok.

4.1. Weboldal és landing oldal

• A Szolgáltató az Ajánlatban rögzített oldaltérkép és funkciók alapján megtervezi és elkészíti a weboldalt.
• A munka szakaszai: látványterv, megvalósítás, élesítés. A Megrendelő a látványtervet jóváhagyja, mielőtt a megvalósítás megkezdődik.
• Az ár tartalmazza az Ajánlatban megjelölt aloldalakat, a reszponzív megjelenést és az alapvető jogi oldalak (impresszum, adatkezelési és süti tájékoztató) vázlatát. A jogi oldalak tartalmáért és jogszabályi megfeleléséért a Megrendelő felel.
• Domain, tárhely, levelezés és egyéb külső szolgáltatások díja nem része az árnak, ha az Ajánlat másként nem rendelkezik.

4.2. Logó és arculat

• A Szolgáltató a brief alapján 3 logóirányt mutat be, ebből a Megrendelő egyet választ továbbfejlesztésre.
• A választott irány véglegesítése után a Szolgáltató átadja a logót az Ajánlatban szereplő formátumokban (pl. SVG, PNG, favicon), valamint az arculati elemeket.
• A Szolgáltató nem végez védjegykutatást. A logó védjegyként való lajstromozhatóságának vizsgálata a Megrendelő feladata.

4.3. AI képek

• A Szolgáltató generatív AI eszközökkel termék-, kampány- és hangulatképeket készít a Megrendelő arculatához igazítva.
• A Megrendelő által átadott termékfotókat a Szolgáltató kizárólag a megrendelt képek elkészítéséhez használja fel.

4.4. Short form videó és social tartalom (havi szolgáltatás)

• A Szolgáltató havonta az Ajánlatban rögzített számú videót készít (Reels, TikTok, YouTube Shorts formátumban).
• Menete: havi tartalomterv és forgatókönyvek, a Megrendelő jóváhagyása, gyártás, átadás.
• A Megrendelő a forgatókönyveket 3 munkanapon belül hagyja jóvá. Késedelmes jóváhagyás esetén a gyártási határidő ennyivel meghosszabbodik.
• Az adott hónapban fel nem használt videókeret a Megrendelő mulasztása esetén legfeljebb egy hónapra átvihető.
• A közzététel a Megrendelő feladata, ha az Ajánlat másként nem rendelkezik. A Szolgáltató feltöltési útmutatót ad, benne az AI-jelölésre vonatkozó tudnivalókkal.

4.5. Karbantartás és módosítás (havi szolgáltatás)

• A havi díj az Ajánlatban rögzített keretet tartalmazza: frissítések, elérhetőség-figyelés, mentés, havi jelentés, valamint az Ajánlatban rögzített óraszámú módosítás.
• A keretet meghaladó munkát a Szolgáltató a Megrendelő előzetes jóváhagyása után, az Ajánlatban rögzített óradíjjal végzi.
• A fel nem használt órakeret nem vihető át a következő hónapra.
• Hibabejelentésre a Szolgáltató munkanapokon 1 munkanapon belül reagál.

5. A Megrendelő együttműködése

5.1. A Megrendelő az Ajánlatban vagy a tartalomigény-listában megjelölt anyagokat (szövegek, fotók, logó, cégadatok, hozzáférések) a megadott határidőre átadja.

5.2. A Megrendelő szavatolja, hogy a Megrendelői anyag felhasználására jogosult, az nem sérti harmadik személy jogait (szerzői jog, védjegy, személyiségi jog), és tartalma nem jogellenes.

5.3. Ha a Megrendelői anyag valós személy képmását vagy hangját tartalmazza, a Megrendelő gondoskodik az érintett hozzájárulásáról.

5.4. A Megrendelő által közölt állítások (pl. termékjellemzők, árak, egészségre vonatkozó állítások) valóságáért a Megrendelő felel.

5.5. Ha a Megrendelő a 5.1. pont szerinti anyagot határidőre nem adja át, vagy a jóváhagyásokat késedelmesen adja meg, a teljesítési határidő a késedelem idejével meghosszabbodik. Ha a Projekt a Megrendelő mulasztása miatt 60 napnál tovább szünetel, a Szolgáltató jogosult a már elvégzett munkát kiszámlázni.

6. Teljesítés, átadás-átvétel, módosítási körök

6.1. A Szolgáltató a Munkaeredményt az Ajánlatban rögzített ütemezés szerint adja át. A határidők a Megrendelés és – ha előleg van – az előleg beérkezésének napján kezdődnek.

6.2. Az árban szereplő módosítási körök számát az Ajánlat rögzíti; ha az Ajánlat erről nem rendelkezik, tervenként (látványterv, logóirány, forgatókönyv, videó) 2 módosítási kör jár. Ezen felüli módosítást a Szolgáltató a 3.5. pont szerint végez.

6.3. Módosításnak minősül a jóváhagyott terven belüli javítás. A már jóváhagyott terv vagy forgatókönyv lényeges megváltoztatása új munkának minősül.

6.4. A Megrendelő az átadott Munkaeredményt 10 munkanapon belül átvizsgálja, és írásban elfogadja vagy hibalistát küld. Ha ezen belül, a Szolgáltató emlékeztetője ellenére sem nyilatkozik, illetve ha a Munkaeredményt élesíti vagy közzéteszi, azt elfogadottnak kell tekinteni.

6.5. A Szolgáltató a weboldal élesítését követő 60 napon belül bejelentett, a Szolgáltató hibájából eredő hibákat díjmentesen kijavítja. Nem minősül hibának a Megrendelő vagy harmadik fél által végzett módosításból, külső szolgáltatás változásából vagy új igényből eredő eltérés.

7. Díjak, fizetés, késedelem

7.1. A díjakat az elfogadott Ajánlat tartalmazza. A díjak nettó összegek, amelyeket ÁFA terhel.

7.2. Projekt esetén a Szolgáltató a Megrendeléskor 50% előleget számláz, a fennmaradó összeget az átadáskor. A munka az előleg beérkezése után kezdődik. A felek az Ajánlatban ettől eltérő fizetési ütemezésben is megállapodhatnak; a Megrendelő kérésére a Projekt díja legfeljebb 12 havi részletben is megfizethető. Ilyenkor a részletek összegét és esedékességét az Ajánlat rögzíti.

7.3. Havi szolgáltatás díját a Szolgáltató a tárgyhónap elején, előre számlázza.

7.4. A számlák fizetési határideje a kiállítástól számított 15 nap, átutalással.

7.5. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. §-a szerinti késedelmi kamatot és a 40 eurónak megfelelő behajtási költségátalányt érvényesítheti.

7.6. 30 napot meghaladó fizetési késedelem esetén a Szolgáltató – előzetes írásbeli figyelmeztetés után – a teljesítést, illetve a havi szolgáltatást a tartozás rendezéséig felfüggesztheti, az élesítést megtagadhatja.

7.7. A harmadik félnek fizetendő díjakat (domain, tárhely, fizetős betűtípus, stockanyag, AI-eszköz többletkreditje) a Szolgáltató a Megrendelő előzetes jóváhagyásával továbbszámlázza.

8. Szellemi tulajdon, felhasználási jog, AI-tartalom

8.1. A Munkaeredmény a díj teljes megfizetéséig a Szolgáltató rendelkezése alatt marad. A díj teljes megfizetésével a Megrendelő a Munkaeredményre kizárólagos, területi és időbeli korlátozás nélküli, harmadik személynek átengedhető felhasználási jogot szerez, amely kiterjed az átdolgozás jogára is.

8.2. Logó és arculat esetén a Szolgáltató a díj teljes megfizetése után átadja a végleges forrásfájlokat. A be nem választott logóirányok és vázlatok a Szolgáltatónál maradnak.

8.3. Weboldal esetén a Szolgáltató a díj teljes megfizetése után átadja a forráskódot, illetve a Megrendelő nevére állítja a hozzáféréseket (repó, tárhely, domain). A weboldalban felhasznált harmadik féltől származó összetevők (nyílt forráskódú könyvtárak, betűtípusok, beépülők) saját licencfeltételeik szerint használhatók.

8.4. A Szolgáltató általános tudását, módszereit, sablonjait és újrafelhasználható kódrészleteit a jövőben is szabadon felhasználhatja, ha azok nem tartalmazzák a Megrendelő bizalmas információit vagy egyedi arculati elemeit.

8.5. AI-tartalom. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a generatív AI-val előállított tartalom a hatályos jog szerint nem feltétlenül minősül szerzői jogi védelem alatt álló műnek. A Szolgáltató ezért nem a szerzői jog átruházását vállalja, hanem azt, hogy a 8.1. pont szerinti felhasználást biztosítja, és az AI-tartalom elkészítéséhez olyan eszközt használ, amelynek feltételei a kereskedelmi felhasználást megengedik.

8.6. A Szolgáltató AI-tartalom készítésekor nem használja fel valós, azonosítható személy képmását vagy hangját az érintett hozzájárulása nélkül, és nem utánoz szándékosan harmadik fél védjegyét vagy ismert karakterét.

8.7. A közösségi média platformok AI-jelölésre vonatkozó szabályainak betartása a közzétevő feladata. Ha a közzétételt a Szolgáltató végzi, ő gondoskodik a jelölésről.

8.8. Referencia. A Szolgáltató a Munkaeredményt és a Megrendelő nevét, logóját saját referenciaként bemutathatja weboldalán és közösségi felületein, kivéve, ha a Megrendelő ezt írásban megtiltja.

9. Harmadik felek, felelősség, titoktartás, adatvédelem

9.1. Külső szolgáltatások. A weboldal működéséhez szükséges külső szolgáltatások (tárhely, domain-regisztrátor, levelezés, űrlapkezelő, AI-eszközök) a saját feltételeik szerint működnek. Ezek leállásáért, árváltozásáért vagy feltételeik módosulásáért a Szolgáltató nem felel. A domaint a Szolgáltató a Megrendelő nevére regisztrálja vagy regisztráltatja.

9.2. Felelősség. A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárért legfeljebb az érintett Projekt díjának, havi szolgáltatás esetén az utolsó 12 havi díjnak megfelelő összegig felel. Nem felel az elmaradt haszonért, a közvetett károkért, valamint a Megrendelői anyagból vagy a Megrendelő utasításából eredő kárért. A felelősség korlátozása nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre (Ptk. 6:152. §).

9.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Munkaeredménnyel elérhető üzleti eredményért (pl. látogatószám, elérés, eladás, keresőhelyezés).

9.4. Titoktartás. A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot és bizalmas információt – a szerződés megszűnése után is – megőrzik, és azt csak a szerződés teljesítéséhez használják fel.

9.5. Adatvédelem. A Szolgáltató a Megrendelő kapcsolattartóinak személyes adatait az adatkezelési tájékoztató szerint kezeli. Ha a Szolgáltató a Megrendelő megbízásából személyes adatot kezel (pl. weboldal űrlapjai, karbantartás), a felek a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói megállapodást kötnek.

10. Időtartam, felmondás, záró rendelkezések

10.1. A Projektre szóló szerződés a Munkaeredmény átvételével és a díj megfizetésével teljesedik.

10.2. A havi szolgáltatásra szóló szerződés határozatlan időre jön létre. Bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, írásban felmondhatja.

10.3. Ha a Megrendelő a Projekttől annak befejezése előtt eláll, a már elvégzett munka arányos díját köteles megfizetni. Az addig elkészült részeredményeket a Megrendelő ezek díjának megfizetése után használhatja fel.

10.4. Bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a másik fél a szerződést súlyosan megszegi, és azt írásbeli felszólítás ellenére 15 napon belül nem orvosolja.

10.5. A szerződés megszűnésekor a Szolgáltató a kifizetett Munkaeredményeket és a Megrendelő hozzáféréseit átadja. Az átadáson túli segítség (pl. másik szolgáltatóhoz költöztetés) díjköteles.

10.6. Vis maior. Egyik fél sem felel a szerződésszegésért, ha azt érdekkörén kívül eső, előre nem látható körülmény okozta (pl. természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, külső szolgáltató tartós leállása).

10.7. A felek vitáikat elsősorban tárgyalás útján rendezik. Ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el.

10.8. Az ÁSZF magyar és angol nyelven készült. Eltérés esetén a magyar változat az irányadó.

Impresszum · ÁSZF · Adatkezelési tájékoztató · Süti tájékoztató

← Vissza a főoldalra